Terug naar Home

Sup(er)portheld of -heldin

 

Na al die tijd thuis zitten toe aan een uitdagende baan bij een innovatief bedrijf met leuke collega’s waar je niet als als een nummer behandeld wordt? Wil je daarnaast niet langer constant worden afgerekend op jouw sales kwaliteiten en het behalen van targets en wil je de klant gewoon kunnen helpen met zijn vragen?

Dan zoeken wij jou!  Je kent ons misschien niet, maar ons moederbedrijf CCV Group ken je vast wel, kijk maar eens op je bankafschrift. Wij verkopen in tegenstelling tot CCV Group geen pinterminals, maar wij maken wél de beste webshopsoftware van Nederland en onze klanten hebben jou nodig!

Waarvoor we je nodig hebben?

We hebben je nodig om onze klanten die een webshop runnen te voorzien van antwoorden op vragen die ze eigenlijk ook zelf hadden kunnen vinden, maar omdat ons pakket zo uitgebreid is, ze de weg nog niet helemaal weten.

Zijn de vragen dan zo simpel? Nee dat zijn ze niet, maar met jouw skills en de ervaring die je hebt na het inwerktraject weet jij het antwoord wel te vinden of uit te zetten bij een andere afdeling om zo de klant met een blij gevoel de verdere dag in te sturen.

Is dat alles?

Nee hoor, geen dag is hetzelfde. We gebruiken namelijk een viertal kanalen om onze klanten te helpen, namelijk de telefoon (lekker ouderwets), de chat (wauw wat hip), per mail en natuurlijk niet te vergeten PB’s via onze socials. Afwisselend beman je met jouw collega’s één van deze posten waarbij je nauw samenwerkt met andere afdelingen binnen CCV Shop.

Daarnaast zijn er ook voldoende andere werkzaamheden (leuke en minder leuke), en projectgroepen waarbij jij mee kan denken over de toekomst van CCV Shop en wat onze software nodig heeft.

Wie ben jij dan?

Jij bent enthousiast, leergierig maar bovenal een teamplayer die zijn voldoening haalt uit het helpen van klanten in de online wereld. Je hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma, maar je hebt nog geen ervaring of hebt dit al wel maar bent toe aan een volgende stap. Sprechen Sie Deutsch? Jawohl! dan is dat helemaal mooi meegenomen (we gaan de Duitse markt bestormen!). Maar dit is absoluut geen must.

Wat moet je weten?

  • We hebben alleen maar lieve klanten (meestal dan)
  • We werken iedere dag van 8:30 tot 17:00 (behalve in het weekend)
  • We werken 40 uur per week (overleg over het aantal uren is mogelijk)
  • Je werkt in een team met alleen maar mannen (en één vrouw, de manager)
  • Je krijgt 29 vakantiedagen (je kan dus op wintersport en op zomervakantie in één jaar)
  • Iedere maand organiseren we een leuke activiteit (als het weer kan natuurlijk)
  • Vrijdagmiddag half 4 = bier
  • Fifa of dart skills meenemen is een pré

Cookies

CCV Shop maakt gebruik van cookies. Hierdoor kunnen wij je de nodige functionaliteiten bieden en tevens jouw gebruikservaring verbeteren. Als je onze website bezoekt, ga je akkoord met onze cookieverklaring.

Kies je cookies
Accepteer alle cookies
Voor meer informatie kun je kijken in onze cookieverklaring